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中班楼层服务员岗位职责 下载

名称: 中班楼层服务员岗位职责

大小: 4.07 MB

语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 人力资源管理 - 岗位管理

运行环境: word/txt/doc/ppt/pdf

授权方式: 免费资料


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tag：PPT  职责  服务员  中班  楼层  , 岗位管理,岗位职责,岗位说明书,岗位职责范本,岗位责任制

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中班楼层服务员岗位职责的介绍

中班楼层服务员岗位职责是关于岗位管理方面的非常不错的资料，大约有30212个字，它的字节长度为13021字节，测试完整上传。 中班楼层服务员岗位职责
1．及时清理宾客的房间及卫生间，做好送开水、开夜床工作；清扫所辖楼层的公共区域、热水间、制冰间、客梯厅和走廊地毯
2．按规定领取楼层万能钥匙，准确填写钥匙领用单。完成白班交接的未完成的工作，认真填写服务员工作报告的各项内容；
3．确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损，发现问题立即向领班和服务中心报告，并陪同工程维修人员进房间维修；
4．留意住店客人的特殊行为和患病情况；
5．及时清理客房内的餐具，并通知送餐部，协助洗衣厂分送客衣；
6．严格按照消毒程序，对客人使用过的用具进行消毒；
7．客人离店后及时查房，发现问题和客人遗留物，立即报告领班，并将客人遗留物交服务中心登记；
8．及时核准房态，迅速清理空房，经领班核准，报告服务中心；
9．及时补充客用品，并合理使用、保管设备和清洁用具；
10．检查房内冰柜的酒水．填写楼层酒水饮用记录和酒水单，补充缺少的酒水。


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