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中班楼层服务员岗位职责6 下载

名称: 中班楼层服务员岗位职责6

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语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 人力资源管理 - 岗位管理

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tag:, 岗位管理,岗位职责,岗位说明书,岗位职责范本,岗位责任制

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中班楼层服务员岗位职责6的介绍

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1.及时清理宾客的房间及卫生间,做好送开水、开夜床工作;清扫所辖楼层的公共区域、热水间、制冰间、客梯厅和走廊地毯
2.按规定领取楼层万能钥匙,准确填写钥匙领用单。完成白班交接的未完成的工作,认真填写服务员工作报告的各项内容;
3.确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损,发现问题立即向领班和服务中心报告,并陪同工程维修人员进房间维修;
4.留意住店客人的特殊行为和患病情况;
5.及时清理客房内的餐具,并通知送餐部,协助洗衣厂分送客衣;
6.严格按照消毒程序,对客人使用过的用具进行消毒;
7.客人离店后及时查房,发现问题和客人遗留物,立即报告领班,并将客人遗留物交服务中心登记;
8.及时核准房态,迅速清理空房,经领班核准,报告服务中心;
9.及时补充客用品,并合理使用、保管设备和清洁用具;
10.检查房内冰柜的酒水.填写楼层酒水饮用记录和酒水单,补充缺少的酒水。


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