海运操作员岗位职责 下载

海运操作员岗位职责是关于岗位管理方面的非常不错的资料，大约有30212个字，它的字节长度为13021字节，测试完整上传。 海运操作员岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 ：海运操作员 所属部门 ：产品物流部运营中心
编制者 ：人力资源部 审定者 ：部门总经理
二、岗位目的
完成物流项目和部门其他的海运业务，根据委托，协议和合同，进行海运相关业务的操作和维护
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
船务部 进口换单业务员 偶尔
班轮部 出口订舱业务员 频繁
货运部 出口订舱业务员 经常
财务部 商务科业务员 经常
财务部 物流结算科业务员 频繁
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
外部客户 销售及储运部 频繁
船公司 销售订舱和代理 经常
车队 经理和调度 经常
场地 业务部 经常
代运公司 业务员 经常
四、主要职责与工作任务
职责一：对部门的客户的海运业务进行操作
任务1：根据合同和项目经理（包括项目主管）的指示，进行市场询价
任务2：客户同意报价后，根据操作程序安排货物出运等，并对所做业务进行财务登记
任务3：定期与财务部物流结算科和班轮部及货运部商务科进行对帐，做出统计报表
任务4：对所操作业务进行归档和档案管理
任务5：就所操作项目对该项目经理和主观领导提出建议
职责二：对本部门的海运价格体系进行维护和完善
任务1：将部门内客户所涉及的内外贸海运业务的各种费率进行记录，并随时更新
任务2：与各大船公司及班轮部、货运部相关部门保持联系，建立内外贸海运的基础资料体系，包括各公司的优势航线、运价水平，并进行更新
任务3：经常查询本公司其它部门是否与各船公司有优惠运价，以便本部门使用
任务4：对本部门其他岗位的业务，有海运需求的提供支持和咨询帮助
职责三：及时更新海运业务操作规范
任务1：拟定海运业务操作规范
任务2：根据市场规则和质量管理体系要求的变化，定期更新操作规范
职责四：收集市场信息
任务1：针对海运市场的变化，收集相关的信息，如海运运价等相关费率
任务2：将所收集的信息进行分析和加工，上报，为部门的决策提供信息
任务3：对本部门的海运业务提出合理化建议
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
海运业务操作流程
五、工作权力
人事权力：
财务权力：
对部分财务数据的知情权
工作权力：
六、工作责任
对客户海运运输的未及时安全完成负责
对海运及相关费用的未收回负责
七、任职资格
教育程度/经验
• 学历：大专
• 专业：交通运输类
• 职称：
• 工作经验：2年以上
• 外语语种与水平：英语，能够借助工具阅读本专业的外文资料
• 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息
的处理
业务知识与技能
• 业务知识：
1． 掌握内外贸海运集装箱业务的操作流程
2． 熟悉海运散杂货运输的操作流程
3． 熟悉财务的基本知识
4． 熟悉海运的各种法律规定
• 技能：
1． 能根据需要，使用计算机编写各种流程和设计报表
2． 能与团队成员良好的沟通
3． 能有良好的表达能力
4． 具有良好的服务意识
特殊要求
• 性别：
• 年龄：40岁以下
• 政治面貌：
• 其他：
八、关键绩效指标（KPI）
客户满意度，运费回收率，单证差错率，帐目准确率

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