您现在的位置: 王牌经理人: >> 管理资源网企业管理资料制度表格行政表格客房检查制度 下载

客房检查制度 下载

名称: 客房检查制度

大小: 7.80 MB

语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 制度表格 - 行政表格

运行环境: word/txt/doc/ppt/pdf

授权方式: 免费资料


评级:


下载次数:5591

tag:, 行政表格,行政管理表格,行政人事表格,行政常用表格,行政表格大全

温馨提示:本站资料全部免费下载,记得收藏本站哦,牢记网址就是王牌经理人的每个字首个拼音字母wpjlr

客房检查制度的介绍

客房检查制度是关于行政表格方面的非常不错的资料,大约有29612个字,它的字节长度为12961字节,测试完整上传。 客房检查制度

1.建立检查制度:
(1)服务员自查:服务员在整理客房完毕并交上级检查之前,应对客房设备的完整、环境的洁净、物品的布置等进行检查;
(2)领班查房:早班领班要对每间客房都进行检查并保证质量合格。鉴于领班的工作量较重,要求其对各客房、空房及贵宾房进行普查,而对住客房实施抽查。领班是继服务员自查之后第一道关,也是最后一道关,责任重大,因此领班应有高度的责任心;
(3) 主管抽查:主管除保证每天抽查客房数十间以上外,必须仔细检查所有的贵宾房和抽查住客房。主管通过查房.为管理工作的改进和调整、实施员工培训和计划人事调动等提供有价值的信息;
(4)经理查房:管家部经理通过查房可加强与基层员工的联系,并更多地了解客人意见,为改善管理和服务提供依据。客房部经理每年应定期对客房家具设备状况进行检查。
2.检查客房的标准:
(l)检查房时应有规律地绕客房一周,从天花板检查到地面每一个角落,发现问题应当记录在案,及时解决,防止耽们和疏漏。
(2)日常检查标准:
①房间:
A. 房门:门锁完好,安全指示图等完好齐全,请勿打扰牌及餐牌完好齐全,安全健、防盗眼、把手等完好正反面无污迹;
B.面和天花板:斑迹、无蛛网、无油漆脱落和墙纸起日
等;
C. 护吃饭、地脚线:清洁完好;
D 地毯:干净,无斑迹、烟痕、纸屑等Z
E 床:床罩干净,销法正确,床下无垃圾,床垫按期间转;
F.硬家具;干净明亮,无划伤痕迹,位置正确;
G 软家具:无尘无迹无杂物;
H 抽屉:干净,使用灵活自如,把手完好无损;
L 电话机:功能正常,无尘无迹,指示牌清晰完好,话简无异味;
J子与书柜;框架无尘,镜面明亮,位置端正;
K 灯具:灯泡清洁,功能正常,灯军清洁,使用正常;
L 垃圾桶:清洁、状态完好;
M 电视与音响:使用正常,频道应设在播出时间最长的一档,音量调到偏低,画面与音响效果较好;
N柜;衣架的数量、品种正确且于净无污,I]、柜底、柜壁和格架清洁完好;
O窗户:清洁明亮,国台与富柜干净,开启灵活;
P 窗帘:十净、完好,使用自如;
Q 空调:滤网剧S,运作正常,温较符合要求;
R 酒吧:清洁无异味,物品齐全Z
S 客用品:数国、品种正确,状态完好,摆放符合现格。
②卫生间;
A 门;前后两面干净,状态完好Z
B面:清洁,无污迹;
C 天花板:无尘无迹,完好无损Z
D 地面:清洁无尘,无毛发,接缝处完好;
E 浴缸;内外清洁,镀铝件于净明亮,皂缸干净,浴缸塞、淋浴器、排水阔和水管开关等清洁完好,接线干净无斑迹,浴帘干净完好,浴帘扣齐全,晾衣绳使用自如;
F 脸盆及梳妆台:干净,镀铝件明亮,水阀使用正常,镜面明净,灯具完好;
G 座厕:里外都清洁,使用状态良好,无损坏,冲水流畅;
H.抽风机:清洁,运转正常,噪音低,室内无异味;
I 客用品:品种、数量齐全,状态完好。


在下载客房检查制度之前或遇到问题时请仔细阅读介绍和下载说明。

行政表格相关的资料

下载说明

王牌经理人[http://www.wpjlr.com]所有的企业管理资料 - 制度表格 - 行政表格资料全部免费下载,旨在提供一个交流学习的平台,下载不了请看下载帮助,另有大量关于的资料,绝对值得收藏。

本站资料有很多格式,不会的那就要仔细看下面:
DOC格式当然使用WORD打开,PPT格式使用POWERPOINT软件打开,XLS格式使用EXCEL软件打开,PPS格式使用POWERPOINT软件打开,TXT格式使用WINDOWS的记事本打开,PDG格式使用超星阅读器软件打开,PDF格式使用FOX PDF READER软件打开,KDH格式使用CAJVIEWER软件打开,CEB格式使用APABI READER软件打开。基本上就这几种了。

☉ 本网站的行政管理表格,行政人事表格,行政常用表格,行政表格大全,企业管理资料 - 制度表格 - 行政表格资料经网上公开资料整理收集,仅供学习交流用途。任何人不得把本网站的资料作商业用途,否则后果自负