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客户关系主管岗位说明书 下载

名称: 客户关系主管岗位说明书

大小: 945 KB

语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 人力资源管理 - 岗位管理

运行环境: word/txt/doc/ppt/pdf

授权方式: 免费资料


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tag:, 岗位管理,岗位职责,岗位说明书,岗位职责范本,岗位责任制

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客户关系主管岗位说明书的介绍

客户关系主管岗位说明书是关于岗位管理方面的非常不错的资料,大约有30212个字,它的字节长度为13021字节,测试完整上传。 客户关系主管
职位名称 客户关系主管 职位代码所属部门 市场部
职系职等职级直属上级 市场部经理
薪金标准填写日期核 准 人
职位概要:
建立、发展客户支持项目,提升公司形象,以维护客户关系。
工作内容:
%根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目;
%保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析;
%准备和实施政策、预算和目标,控制担保和信誉支出;
%培训和支持客户关系员工;
%为售后员工包括售后区域经理提供指导,实施公司信誉政策;
%制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目,提高公司形象和保持客户的忠诚度;
%为经销商和下属确定培训项目,准备和提出其所需的相关资料。
任职资格:
教育背景:
◆新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。
经 验:
◆3年以上市场管理或客户服务经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆具有客户关系的专门经验;
◆有统计、会计和财务管理活动能力;
◆熟练操作办公软件。
态度:
◆积极热情,责任心强;
◆具有较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神;
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位


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下载说明

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