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酒店前厅部值班经理岗位职责11 下载

名称: 酒店前厅部值班经理岗位职责11

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语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 人力资源管理 - 岗位管理

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tag:, 岗位管理,岗位职责,岗位说明书,岗位职责范本,岗位责任制

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酒店前厅部值班经理岗位职责11的介绍

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1.处理当值时的前厅部的工作和营业中出现的问题;
2.检查部属员工的仪容、仪表和仪态:
3.检查各部门的工作质量和工作进度;
4.检查门前迎宾员工作情况,检查行李员的工作情况及团体行李到达情况。
5.检查对“V•I•P”客人的接待准备及落实情况,检查酒店公关代表的工作情况。
6.检查总服务台、大堂、前门的清洁及店容情况•
7.了解和掌握当日的房间状况,检查分房情况。
8.分析房间状态,积极进行推销,力争当天的开房率达到最高的水平。
9.审阅各部门工作日志和工作记录,及时处理发现的问题和意外事件;
10.审阅各种报表和日报表,从中发现问题和了解情况,并及
时处理或向上级报告。
11.沟通和协调各部门的业务工作;
12.向总经理汇报工作。


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