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酒店导游员岗位职责.doc 下载

名称: 酒店导游员岗位职责.doc

大小: 3.51 MB

语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 人力资源管理 - 岗位管理

运行环境: word/txt/doc/ppt/pdf

授权方式: 免费资料


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tag:岗位  酒店  导游员  , 岗位管理,岗位职责,岗位说明书,岗位职责范本,岗位责任制

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酒店导游员岗位职责.doc的介绍

酒店导游员岗位职责.doc是关于岗位管理方面的非常不错的资料,大约有30212个字,它的字节长度为13021字节,测试完整上传。 导游员岗位职责
1.根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项;
2.提前到机场或车站接待客人,向客人表示欢迎,并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况;
3.负责帮客人办理人住登记手续,并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目,带领客人用好第一餐;
4.在游览时,提供导游讲解,协助照顾老弱病残客人;
5.随时提醒客人注意人身及财产安全,并协助保护;
6.提醒客人离座前清点物品并送还房间钥匙,协助领导处理行李及票务问题;
7.负责处理遗留问题,将带团情况书面上报经理,并与财务部做好财务结算工作。


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