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客户关系管理和数据库营销 下载

名称: 客户关系管理和数据库营销

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语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 市场营销 - 渠道管理

运行环境: word/txt/doc/ppt/pdf

授权方式: 免费资料


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客户关系管理和数据库营销的介绍

客户关系管理和数据库营销是关于渠道管理方面的非常不错的资料,大约有25012个字,它的字节长度为12501字节,测试完整上传。 81个TXT版客户关系管理和数据库营销<br><br>营销“4C”原则:<br>顾客价值CustomersValue,needsandwants<br>顾客成本Costofbuyer<br>顾客方便Convenient<br>买卖双方沟通了解Communication<br><br>4PS与4CS比较<br>重视产品导向<br>消费者请注意;<br>由厂商向消费者传播信息;,<br>宣传产品的特性和功能、产品的自身特点;<br>多采用大众传播媒介。<br>客户(消费者)导向<br>请注意消费者;<br>传播和良好沟通为基础,建立长久的一对一关系;<br>注意资源的整合,建立品牌和形象;<br>双向沟通,选择媒体细、多、小众(分众)媒体。<br><br>营销“4R”原则<br>4Rs(关联、反应、关系、回报)<br>1.与顾客建立关联;<br>2.提高市场反应速度;<br>3.关系营销越来越重要;<br>4.回报是营销的源泉。<br><br>21世纪精确营销战略的各种新概念营销:<br>直效营销<br>一对一营销<br>忠诚度营销<br>网络营销<br>整合营销<br>特别的爱给特别的你!<br>——以客户为中心的营销战略<br>从“一般市场营销”到“差异化营销”;<br>从标准化营销到个性化的营销;<br>由追求市场占有率变为追求顾客占有率,注重客户的终身价值;<br>营销管理由注重产品差别化转向注重顾客差别化;<br>营销管理的组织结构将由产品管理型演变为顾客管理型;<br>由强调规模经济转变为强调范围经济。<br>......


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