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消费行为与广告心理档案1(29页文档) 下载

名称: 消费行为与广告心理档案1(29页文档)

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语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 市场营销 - 广告传媒

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消费行为与广告心理档案1(29页文档)是关于广告传媒方面的非常不错的资料,大约有19112个字,它的字节长度为11911字节,测试完整上传。 29页文档CONSUMERBEHAVIORMei-chiungChiCh1.透視消費者什麼是消費行為消費行為知識的應用正確思考消費者消費行為研究發展過程What’sConsumerbehaviorAbout?研究消費者由評估、獲得、使用、到用盡某產品/服務的個人決策與實際行動過程。消費者的類型分類ACustomerConsumerUltimateConsumer分類BInstitutional/OrganizationalConsumerPersonalConsumer消費者的角色InitiatorInfluencerDeciderBuyerUserMultidisplinary心理學社會學社會心理學人類學行銷學消費行為知識的應用ConsumerInfluenceHolistic/PostmodernInterculturalAConsumerInfluencePerspective消費行為與行銷策略消費行為與社會行銷消費行為與逆行銷消費行為與政府決策消費行為與消費者教育消費行為與行銷策略(一)行銷觀念(二)增進行銷效力-MOA-TargetMarket-MarketingMix消費行為與社會行銷滿足社會需求--服務的市場尋求社會支持--募捐的市場消費行為與逆行銷Conservation<------->Consumption消費行為與政府決策政府服務立法保謢消費者消費行為與消費者教育如何偵察不實陷阱?如何尋求補救賠償?如何進一步省錢?從後現代的角度Modern?Postmodern?Intheearly1980sHolbrook:useconsumerresearchtounderstandconsumptionbehaviorwithoutanyintentofinfluencingit.PostmodernPerspectiveAfocusonownershipandconsumptionThepurchasedecisionandbuyingprocessesareoffarlessimportancethanconsumptionConsumptionexperience--sensationseeking,emotionalarousal,&fantasizingGlobalInterculturalPerspectiveBasicneedsareuniversalYouthinTaipei,Tokyo,NewYork...WhenculturalboundariesarecrossedRightThinkingAbouttheConsumerTheConsumerisSovereignUnderstandingConsumerMotivationandBehaviorThroughResearch.SkillfulMarketingcanAffectConsumerifTheProductserviceofferedisdesignedtomeetconsumerneeds.SocialLegitimacyofconsumerInfluenceWhenShapedbyaProperEthicalSensitivityConsumerBillofRightsTheRighttoSafetyTheRighttobeInformedTheRighttoChooseTheRighttobeHeard(Redress)TheRighttoEnjoyaCleanandHealthfulEnvironmentTheRightofthePoorandOtherMinoritiestoHaveTheirInterestsProtected消費行為研究發展之路Sincelate1950sandearly1960sEconomictheory-->MarketingGeneralconsiderations:1)Content--Production-driventomarketingdriven2)Methodology--BehavioralsciencessophisticationEnvironmentalFactorsshapingtheMarketingChallenge產品/服務供過於求與遠端消費者迅速正確傳播迅速經濟鋪貨,以增盈收獲通路配合支持整體行銷策略國內及全球經濟成長消費行為各階段研究重心Pre-WorldWarIIEraPost-WorldWarIIEraTheContempoyScenePre-WorldWarIIEraA.造成行銷挑戰的環境因素1.求過於供,生產成為最大挑戰2.拜廣播之賜,得以廣告作遠距傳播3.通路多半規模小且屬地方性質4.賣方竭力說服經銷商販賣商品,尤其在廣告刺激需求時5.經濟成長直至二次大戰幾無色Pre-WorldWarIIEraB.行為科學的地位1.成長及影響力些微2.理論多於實證直至本時期尾聲,研究方興Pre-WorldwarIIEraJohnB.WatsonFounderofBehaviorismToday’semphasisonrepetitionofbrandnamerestsonhisfoundation.Post-WorldWarIIEraA.造成行銷挑戰的環境因素1.產能超越需求,行銷觀念誕生2.大眾傳播力量突顯(TV)3.通路革新,購買更加便利輕鬆4.製造商藉助廣告及大傳媒體之力,拉抬新產品,且通路配合度高5.經濟成長急速Post-WorldWarIIEraB.行為科學的地位1.物理科學的成長,引發對人類潛能的重視2.加速應用行為科學以了解人類行為與潛能3.研究領域突破擴充戰後行銷策略之指導原則差異化為新產品發展重心廣告(電視或其他大眾宣傳)有助銷售大眾行銷力量拉引商品,通路聽命供應商不斷研發產品 大眾廣告→品牌忠?br/>專注於國內市場即已豐足TheFreudianInvasionPsychoanalysisfounditswaytothemarketplace.Motivationresearchaimedtouncoverhiddenmotivations.Advertisingjumpedonthisband-wagon.NewFieldofStudy--ConsumerResearchIsBornConsumerresearchbecamethe“inthing”intheschoolsofbusiness.Contributionsofourwriters:---courses---association---journalsTheContempoyScene造成行銷挑戰的環境因素1.持續、穩定的經濟成長不再2.供遠過於求3.消費動機與行為趨向低關心度4.大眾市場消聲匿跡5.通路勢力高漲行銷成敗關鍵1.GettingClosetotheConsumer2.IndividualizedMarketing3.CustomerSatisfactionandRetention4.BrandEquityFastenYourSeatBeltThefieldisdynamicandexciting,andonethingisforsure--allofusaredailyparticipantsasactiveplayersinallthatisgoingonintheworldofconsumerbehavior.


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