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现代营销学(23页文档) 下载

名称: 现代营销学(23页文档)

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语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 市场营销 - 营销培训

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现代营销学(23页文档)的介绍

现代营销学(23页文档)是关于营销培训方面的非常不错的资料,大约有25412个字,它的字节长度为12541字节,测试完整上传。 23页文档第一篇:营销哲学<br>第二篇:分析市场机会<br>第三篇:确定营销战略<br>第四篇:营销组合<br>第五篇:营销控制<br>第一篇:营销哲学<br>第一章<br>需求和营销学管理<br>哲学是对世界、人类社会和人类自身的高度的概括,它所涉及的关系是人和自然、人和社会及人和人之间的关系。作为营销学也是这样。<br>(发现需求)收集、判断、整理信息(满足需求)<br>一、营销学的研究对象和营销学意义上的市场<br>1.营销学出现的原因<br>A.产品绝对的供过于求;<br>B.消费者的收入呈现长期稳定的增长的趋势。<br>A.产品绝对的供过于求;<br><br><br><br>取决于      取决于<br>生产数量--生产效率--科技的发展<br>凯恩斯的经济学:其要点即在产品供过于求的情况下,要是供给和需求加以相配合、相适应就必须刺激需求。<br>B.消费者的收入呈现长期稳定的增长的趋势。<br>消费者收入增长--具有购买力--生产者才有研究消费者需求的动力--科技的发展“日新月异”--劳动生产率提高--消费者收入增长<br>2.营销学研究的对象、本质及目的<br>营销学这门学科(研究的对象)是站在生产者的立场上,研究如何使自己的产品到达消费者手中的全过程。<br>产品即能够给人带来各种满足和享受的东西。<br>有形产品:看的见、摸的着的物质形态的产品<br>无形产品:看不见、摸不着的物质形态的产品全过程<br>第一个环节:市场调研(发现需求)<br>1.只可意会不可言传;<br>2.言不由衷<节俭、崇俭>;<br>3.生产者自身的原因;<br>第二个环节:开发设计(满足需求)<br>弊端是“协调的费用过高”<br>第三个环节:生产制造(消费者满意的产品)<br>由于企业管理的水平不同、工人的素质不同、认识能力不同,也有可能不能使前两个环节正确的成为现实。<br>第四个环节:制定价格(适当)<br>第五个环节:促销<br>(将产品的信息及时的传递给消费者,让消费者对产品产生认识、兴趣、偏好,最终达到信赖的阶段。)<br>第六个环节:分销(销售渠道)<br>商品销售的高速公路、营销网络是必不可少的,消费者满意的标准是个变量,必须及时调整。<br>最后的环节:售后服务<br>(让消费者在享受产品给其带来的满足之外,还能等到一些额外的心理的满足和享受--安全感和尊严感及便利)<br>营销学的本质就是发现需求和满足需求。其中发现需求是重要的,满足需求有两个含意:假如发现了消费者的某个需求,设法加以满足,做到利润的最大化;假如你没有能力加以满足,那么或转产或等待,做到损失的最小化。<br>营销学的目的是通过提供消费者满意的产品,实现企业利润的最大化。即“双赢”。<br>3.营销和推销的区别与联系<br>共同:两者都希望产品能到达消费者手中,创造利润的最大化;不同:营销是通过发现了消费者的需求,满足其需求,提供消费者满意的产品,来赢得自己利润的最大化,是双赢的过程(消费者主权);推销是不太考虑消费者的需求和满足,主要考虑企业是否得到满意的利润(生产者主权)。<br>024.两种需求观<br>现实需求:即对现实生活中已经存在的产品的需求。<br>潜在需求:即对现实生活中还不存在的产品的需求。<br>现实需求和潜在需求应重点满足哪一种呢?<br>潜在需求是矛盾的主要方面,应重点把握。进行垄断(权力垄断、产品垄断)即“只此一家别无分店”,与众不同。<br>中国自古对商人的评价是极端的两类:<br>奸商和儒商<br>    “储以待乏”<br>生产者在满足社会需求方面分三个层次:<br>适应需求、引导需求、创造需求<br>适应需求:即创造、生产适应消费者在某个阶段需求特点的产品。<br>5.营销学意义上的市场<br>“非营销学意义上的市场”即经济学意义上的市场:<br>是购买者和供给者或者说是买卖双方时间和空间上的一种集合。是研究均衡价格和均衡数量的出现。<br>......


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