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销售人员培训手册(23页) 下载

名称: 销售人员培训手册(23页)

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语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 市场营销 - 营销培训

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授权方式: 免费资料


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销售人员培训手册(23页)的介绍

销售人员培训手册(23页)是关于营销培训方面的非常不错的资料,大约有25412个字,它的字节长度为12541字节,测试完整上传。 23页前言<br>商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。<br>业务员的基本素质<br>1、首先对专业知识的掌握<br>2、注重个人形象和公司形象<br>3、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢<br>4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他<br>5、敬业精神,挑战极限和创造极限<br>7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿<br>8、终身学习的理念:(学习方法和心态)<br>学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。<br>9、八字方针:热情、自信、勇敢、执着<br><br><br><br>销售人员与市场<br>1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。<br>讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。<br>2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。<br>销售基本理论<br>销售理论:目的明确,主题鲜明。销售强调一个“变”,变是销售的灵魂。<br>1、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重“口传销售”。自身价值:市值(钱)是死;人值(实)是灵活。<br>2、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。<br>3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售的目的的境界。<br>销售程序与技巧<br>销售策划:套路---用于指导;要有理有利。<br>1、销售准备<br>2武装自己:了解产品----解答顾客提问(能做主就要马上答复,如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作;<br>2迎接挑战:全力以赴,私生活简单化;明确目标,根据能力,控制时间;预定成功的期限;不断进取,刷新记录;坚忍不拔:人在遇着困难时,消极的思想会导致事情越来越糟,积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇时一定要沉住气:我是在工作,我是在工作!!平均法则:走访100位顾客,才有一位顾客购买,要达到这个数字,培养良好的心理状态;高度的自信,了解自己;<br>2、寻找顾客<br>2把所有的学校都要进行市场调查;校长、教务主任、电教老师具体负责人,最少3个人;<br>2重点学校要跑,非重点学校可先进行电话访问;<br>


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