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消费者行为学(37页) 下载

名称: 消费者行为学(37页)

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语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 市场营销 - 渠道管理

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授权方式: 免费资料


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消费者行为学(37页)的介绍

消费者行为学(37页)是关于渠道管理方面的非常不错的资料,大约有25012个字,它的字节长度为12501字节,测试完整上传。 37页目录<br>(一)消费者行为研究概述………………………………………………………1<br>1.消费者和消费者行为………………………………………………1<br>2.研究消费者行为的意义……………………………………………1<br>(二)消费者决策过程……………………………………………………………3<br>1.购买决策的参与者…………………………………………………3<br>2.购买行为的类型……………………………………………………3<br>3.购买决策过程………………………………………………………4<br>(三)需要与动机…………………………………………………………………7<br>1.消费者的需要………………………………………………………7<br>2.消费者的动机………………………………………………………9<br>3.早期动机理论………………………………………………………11<br>4.现代动机理论………………………………………………………13<br>(四)知觉…………………………………………………………………………16<br>1.消费者的知觉过程…………………………………………………16<br>2.知觉的信息加工理论………………………………………………23<br>3.消费者对产品质量的知觉…………………………………………24<br>4.消费者对购买风险的知觉与减少风险的策略……………………26<br>(五)学习、记忆与购买行为……………………………………………………28<br>1.学习概述……………………………………………………………28<br>2.有关消费者学习的理论……………………………………………29<br>3.消费者的记忆与遗忘………………………………………………32<br>(六)消费者态度的形成与改变…………………………………………………36<br> 1.消费者态度概述……………………………………………………36<br>2.消费者态度的改变…………………………………………………38<br>(七)个性、自我概念与生活方式………………………………………………42<br>1.消费者的个性………………………………………………………43<br>2.消费者的自我概念…………………………………………………46<br>3.消费者的生活方式…………………………………………………48<br>(八)文化与消费者购买行为……………………………………………………48<br>1.文化概述……………………………………………………………48<br>2.消费者的文化价值观………………………………………………49<br>3.影响非语言沟通的文化因素………………………………………52<br>(九)社会阶层与消费者行为……………………………………………………55<br> 1.社会阶层概述………………………………………………………55<br>2.不同社会阶层消费者的行为差异…………………………………58<br>3.社会阶层与市场营销战略…………………………………………60<br>(十)社会群体与消费者购买行为………………………………………………61<br>1.社会群体概述………………………………………………………61<br>2.参照群体对购买行为的影响………………………………………63<br>3.角色与购买行为……………………………………………………66<br>4.群体压力与从众……………………………………………………68<br>(十一)家庭与消费者行为………………………………………………………69<br> 1.家庭与住户…………………………………………………………69<br>2.家庭生命周期与家庭人员角色……………………………………70<br>3.家庭购买决策………………………………………………………72<br>......<br>


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