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消费者行为分析 下载

名称: 消费者行为分析

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语言: 简体中文

类别: 企业管理资料 - 市场营销 - 渠道管理

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授权方式: 免费资料


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消费者行为分析的介绍

消费者行为分析是关于渠道管理方面的非常不错的资料,大约有25012个字,它的字节长度为12501字节,测试完整上传。 81个TXT版消费者购买行为的主要因素<br>(1)文化因素<br>*文化价值观,对问题的认识。<br>*次文化籍贯上的认同;社会上小群体(国家群体,种族群体,宗教群体)和地理区域的风俗习惯。<br>*社会阶级<br>(2)社会因素<br>*家庭家庭成员之间的影响(父母对子女的影响;夫妻之间的影响);个人的雄心;自我价值<br>*角色与地位主妇角色;社交地位;能够累加社会资本的种种因素。<br>*参考团体能直接或间接影响一个人态度和行为的群体<br>(3)媒体因素<br>一般情况下,消费者购买行为受媒体报导的影响最大。<br>(4)个人因素<br>*年龄与生命周期阶段<br>消费者随年龄的变化而购买不同的产品,消费者也受家庭生命周期影响。<br>·职业:蓝领;白领;职业群体<br>·经济情况:支出与所得;储蓄与财产;接贷能力<br>·生活方式:表现在个人的活动,兴趣,意见方面的方式<br>·人格自我观念:自信,优越感,自主,服从,善交际,防御性和适应性等。<br>(5)心理因素<br>*动机(Motivation)<br>马斯洛(Maslow):由需要产生。<br>需要的重要性依次为:生理需要,安全需要,社会需要,尊重需要(自我尊重,受肯定,地位),自我实现需要。<br>*认知(Perception)<br>人们对相同的刺激客体会有不同的认知,主要因为选择性注意,选择性扭曲,选择性记忆。<br>*学习(Learning)<br>学习论者认为,一个人的学习是通过驱使力,刺激物,诱因,反应和强化的相互影响而产生的。<br>*信念与态度(Beliefsandattitudes)<br>信念指个人对某些事物所持的观点;态度指个人对某些个体或观念的持久性评价,感觉和倾向。<br>......


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