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营销管理:顾客说了就算 下载

名称: 营销管理:顾客说了就算

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语言: 中文

类别: 企业管理资料 - 市场营销 - 渠道管理

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授权方式: 免费资料


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营销管理:顾客说了就算的介绍

营销管理:顾客说了就算是关于渠道管理方面的非常不错的资料,大约有25012个字,它的字节长度为12501字节,测试完整上传。 81个TXT版前言<br>2000年3月那斯达克股市崩盘;这股对网络和高科技公司过度乐观的热潮,是导因于对现存经济体系有着本质上的误解。<br>评价公司的标准,是他未来获利的能力,但是获利从哪里来?当然是从顾客身上来!<br>现在经济力量已从供应者的手中转移到顾客的手中,顾客导向经济时代已来临了。<br>目录一<br>原则一:顾客取得控制权<br>CH1在顾客导向经济中前进<br>CH2音乐产业发生了什么事-live365.com<br>CH3改变企业的12项顾客要求<br>CH4成功迎向电子市场革命<br>原则二:顾客关系代表一切<br>CH5提高你的顾客特许资产<br>CH6依据顾客价值管理<br>原则三:顾客经验至关重要<br>CH7创造完美的整体顾客经验-Egg<br>目录二<br>具体执行结构<br>CH08创造整体顾客经验的八大行动<br>CH09行动一、创造动人的品牌个性-Sunday<br>CH10行动二、创造一致的顾客经验-通用Vauxhall,Snap-On<br>CH11行动三、关心顾客以及结果-嘉信理财<br>CH12行动四、衡量顾客所重视的指标-HP<br>CH13行动五、提高运行效能-Tesco,Timbuk2Design<br>CH14行动六、别浪费顾客的时间-美国国家半导体<br>CH15行动七、将顾客基因植入核心-Buzzsaw.com,医景<br>CH16行动八、重新设计商业方式-欧克银行,W.W.Grainger<br>CH17结论<br>......


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