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市机关事务管理局公开承诺

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  一、加强领导,完善整改措施
  (一)不断提高后勤服务质量
  1.不断改善机关食堂服务。新食堂投入使用后,针对性地研究整改方案,不断增加菜色品种,提高烹饪技术,努力提高服务水平,并实行挂牌上岗、接受监督。
  2、加快市机关大院二期改造工程的建设,努力解决停车难问题。在大院第一期改造工程重点解决就餐难问题的基础上,机关大院改造第二期工程重点致力于改建停车场,努力增加停车位,进一步缓解停车难的矛盾。
  3、改善机关办公条件。通过实施机关大院改造、积极寻找房源、清理整合、调余补缺等办法,加强和改进对机关办公用房的管理,在现有客观环境的局限下充分发挥主观能动性,努力想办法解决缺房、租房单位办公用房问题,尽可能缓解机关大院内办公用房紧张问题,减少“苦乐不均”现象。
  4、提高安防工作水平。加强大院视频监控室的建设,将高素质专业技术人才选派到监控岗位,充分利用先进的技防手段,增强处理突发事件和群体性上访事件的能力,努力实现安全保卫“零事故”的目标。
  (二)积极稳妥地推行机关后勤体制改革
  1、加强机关后勤服务中心的建设。加强与人事、财政、劳动等有关部门和用人单位的沟通协调,逐步建立健全有关制度,规范办事程序,及时为市级机关事业单位招聘适应岗位需要的工勤人员。
  2、积极推行机关大院后勤服务社会化。将大院卫生保洁、绿化美化、消杀、灭四害等服务项目整体向社会公开招标,实行社会化管理。
  3、积极完善机关公务用车制度改革。努力做好车改后的配套服务工作,包括组建机关公务车队,为市直车改单位提供优质、高效的租车服务。www.wpjlr.com免费提供

  二、一心为民,公开承诺服务措施
  为确保公开承诺的服务措施的全面性、可行性,全局各科室、中心围绕机关作风建设“两巩固四创新”的主题,坚持面向社会、面向基层、面向群众的原则制定服务措施,向社会公开承诺,服务机关,取信于民。
  (一)市机关大院水电维修服务承诺
  承诺部门:市机关事务管理局行政科水电维修班
  承诺内容:
  实行全天候服务,电工实行24小时值班制度,每天至少巡查大院3次,随坏随修,保障正常用电和安全用电;
  受理停电故障,当即查明原因,属一般电线短路跳闸,半个工作日内修复;涉及电线、开关等设备维修的,
  1个工作日内修复;不能按时修复的,作出说明,并请专业部门尽快修复;
  电梯发生故障,受到报警信号或接到通知后十分钟内赶到现场处理;
  供水,卫生间核电热水器的水龙头、抽水马桶漏水,2小时内修复。
  (二)市机关大院卫生服务承诺
  承诺部门:市机关事务管理局行政科公务班
  承诺内容:
  工作日内对领导办公室、大楼公共场所和洗手间每天打扫两次,分别在早晨
  8:30和下午2:00前完成,做到窗明几净、桌椅整洁、地面无杂物;
  一号楼和五号楼公共场所每日上、下午进行巡查保洁。
  会务服务,工作人员在会前半小时完成会议准备工作,将茶水、音响、空调等各项服务工作准备就绪;会后及时清扫会议室,上午的会议不过下午
  1:30,下午和晚上的会议不过夜。
  (三)市机关大院房屋维修服务承诺
  承诺部门:市机关事务管理局行政科房屋维修班
  承诺内容:
  门窗修理,属零部件损坏,半个工作日内修复;属小型维修,2个工作日内修复(不含待料时间);发生门锁故障,随叫随修。
  (四)市机关大院通信服务承诺
  承诺部门:市机关事务管理局行政科
  承诺内容:
  市府大院总机
  2120888(汇线通)接转分机或咨询服务做到用语文明,态度热情,30秒内提供电话号码,准确率在95%以上;电信服务由电信局负责,线路故障请打10000号。

《市机关事务管理局公开承诺》


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