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物业公司环境卫生部[保洁]主要业绩材料

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  保洁是物业服务的一个窗口,它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平。一年来,该部门员工共同努力,扎实工作,在年末的“服务问卷”中得到了业主的一致认可,为企业的创品牌工作做出了贡献。
  1、保洁标准化 在去年的基础上,该部门今年注意细化工作内容,严格考评标准。不同区域,不同部位都有具体的分值考评,便于操作,利于检查。针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
  大厦现在是装修期间,在人员少、工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自己,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。
  在检查工作中,不走过场,杜绝一糊二混。发现问题及时提出,出现反常,多方协调,目的只有一个,标准不放弃。持之以恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区域的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
  2、创卫严要求 创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策。一年来,环境卫生部始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区域内一直保持着良好环境卫生状态。
  过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,环境卫生部今年把两人同班改为上、下午对班,达到了创卫的时间要求。虽然单班时间缩短了,工作量却成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
  创卫事关重大,上级要求长效管理,该部门至始至终接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。平时和检查一个样,在无数次的检查验收明查暗访过程中也证明了一点。
  “××这块没问题,我们能放心”,市创卫办社区、领导如是说。
  3、团结讲正气 “女同志多”是环境卫生部的特点。女人感性,情绪易波动,遇事爱计较。嘴上说得大度,行动上难免有出入。在工作的实际中,该部门一直注意要求员工不利于团结的话不说、不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不耍小聪明,不敷衍了事,不糊弄同事,做到上清下接,和谐相处。扶正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有劲头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的废品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样一来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,又体现了一种精神和境界,更加重要的是,促进了团结、增强了团队意识。公司多次的突击任务,大家都能召之即来,乐意干活,没有怨言。
  新的一年里,环境卫生部的全体员工有决心在公司和谐的氛围里紧张快干,一如既往地做好本职工作,为银河出力,为银河增光。
  

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