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县卫生局公开服务承诺

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县卫生局公开服务承诺

    一、实行首问责任制和一次性告知制。凡到局或来电询问有关事项的,县卫生局第一个接待或接听电话者,即为首问责任人。局机关各科室对来人办文、办事实行一次性告知制。服务对象来局咨询有关问题,工作人员主动热情,虚心听取意见,耐心、全面地予以解答。

    二、切实推进政务公开。通过行政服务中心和卫生网站,将卫生行政许可的事项名称、法律依据、申请条件、数量限制、申请程序、办理期限、申报材料、示范文本、收费标准和依据、后续监管等内容向社会进行公开。

    三、实行办文办事限时制。基层单位来人办事,符合规定的当场给予办理;重要紧急工作或急件即接即办,并在当天办结和反馈;需要请示领导才能办理的,及时请示领导并给予办理。县卫生局卫生行政审批全部进入县行政服务中心,全面实行“一站式”窗口服务,并在5个工作日内办结,依法需要检测检验、鉴定的,所需时间不计算在内。

    四、实行卫生行政审批责任制和过错责任追究制。认真实施“两告知一签字”,如出现超越权限审批、违反审批程序、审批合格无故不发证等情况,严格追究责任人责任。若出现由于违规审批造成业户延迟开业等损失的,追究审批员及主管领导责任。对不履行首办责任的当事人,给予批评教育、责令改正、调离工作岗位等处理。

    五、诚恳接受社会监督。我局在执行公务、履行职责过程中,绝不以权谋私、索贿受贿,绝不故意刁难服务对象。

    效能办电话:5xxxx 监督投诉电话:xxx



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