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县地方税务局公开服务承诺

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县地方税务局公开服务承诺

一、实行文明办税“八公开”,公开纳税人的权利与义务、公开税收政策法规、公开管理服务工作规范、公开稽查工作规范、公开违章处罚、公开工作纪律、公开社会监督、公开责任追究。

二、实行“三时服务”,做到准时服务、限时服务、延时服务。

1、办理设立、变更、复业、报验税务登记,资料齐全、符合规定的,即时办结;停业登记,资料齐全的,2个工作日内办结;注销税务登记10个工作日内办结。

2、对发票领购资格、发票使用和管理的审批,符合条件、资料齐全的,1个工作日内做出行政许可决定。

3、申请印制冠名发票,资料齐全、符合条件的,30个工作日内完成。

4、申请代x发票,资料齐全、符合规定的,即时办结。

5、采取上门纳税申报方式,申报数据完整、逻辑正确的,10分钟内办结;受理逾期申报3个工作日内办结。

6、申请延期申报,资料齐全、符合条件的,5个工作日

内办结。

7、申请延期缴纳税款,资料齐全、符合条件的,5个工作日内办结。

8、对政策性减、免、退税的审批,资料齐全、属于县区地税机关审批的,20个工作日内做出审批决定;属于市局审批的,30个工作日内做出审批决定。对备案类减免税,资料齐全的,7个工作日内完成备案,并告知纳税人执行。

9、税务日常检查、专项检查时限一般不超过10个工作日;专案检查一般不超过15个工作日。

三、落实“四办要求”,简化办税程序,做到符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、涉及各方的协调办、后续办理的预约办。

四、坚持“五零标准”,做到征纳沟通零距离、执法流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务行为零投诉。

五、实行“六项制度”:首问责任制、服务承诺制、AB岗工作制、办事公开制、领导接访制、意见反馈制。

六、建立责任机制,勤政廉洁,纪律严明,着装整齐,环境优美。

七、接受社会监督,纳税人对地税系统服务承诺履行情况如有意见和建议,可通过各种方式进行举报和投诉,地税机关

在3个工作日内予以答复。

效能办电话:5xxxx   监督投诉电话:xxx



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