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部分市直单位公开承诺

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部分市直单位公开承诺
 

市公安局

  一、全力创优治安环境,打造江南宜居城市。

  进一步整合警力资源,推动警力下沉,最大限度地把警力摆上街面,提高街面见警率,加强治安防控。坚决整治治安复杂地区、部位、场所,扫除社会丑恶现象。严厉打击严重暴力犯罪、毒pin犯罪和“两抢一盗”等多发性侵财犯罪,有效压降发案,切实增强群众安全感。在20**年全省群众安全感测评中宜春名列第二。

  二、致力优化发展环境,营造一方投资热土。

  坚持“法无禁止则可”的执法思想,树立“环境是最大的品牌”的理念。坚决克服部门利益,坚决维护大局利益。既重管理,更重服务,不让投资创业者受委屈。全面落实“投资1亿元以上项目派驻民警,投资10亿元以上项目设警务区”的服务举措,实行零距离服务。

  大力规范各项治安行政管理服务工作运行程序,减少办事环节,增强工作透明度,提高服务效率,改善服务质量。

  除办案和“四防”(防盗、防火、防爆炸,防安全事故)检查外,坚持平常多服务、少检查、多帮忙、少添乱,多设路标、少设路障,多讲怎么才能办、不讲不能办。坚决杜绝趋利执法、多头执法、越权执法以及执法不作为、乱作为,坚决清理整顿不具备执法主体资格人员执法问题。

  三、倾力关注社会民生,建设和谐魅力宜春。

  切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,不断推出便民、利民、惠民措施,不断回应人民群众新期待,满足人民群众新要求。

  深入实施公安机关政府信息公开,明白告知办事程序和要求。群众、客商到公安机关办事,符合要求的,材料齐全一次办结;材料不全一次告知,二次办结,决不让群众、客商跑第三次。

  推行户口办理“一站式”模式,开通公民按需申领护照。

  启动交警车管所“一窗式”服务。向樟树、丰城、上高、高安四县市下放小车牌照申领权。

  坚持和完善局领导接待日、领导包案、下访等措施,畅通民声通道。对伤害群众感情、侵犯群众利益、群众反映强烈的突出问题进行专项治理,坚决维护和保障群众合法权益。

  监督电话:0795-xxx

市中级人民法院

  1、坚持服从服务于发展为第一要务不动摇。按照社会主义法治理念,平等保护各方当事人的合法权益,只要不违背法律、法规和政策规定,对其合法权益都必须平等予以保护。

  2、坚持审判工作的法律效果与社会效果的有机统一。正确处理执行法律与执行政策、依法打击与依法保护的关系,讲究工作方法,把握工作时机,确保所办的案件取得良好的法律效果和社会效果。

  3、依法从严从重从快惩处破坏创业发展环境的各类刑事犯罪,保护创业者的人身财产安全。

  4、坚持按照“能调则调、当判则判、调判结合、案结事了”的要求,将调解作为民商事案件司法处理的首选程序,努力提高行政案件协调、执行案件和解的成功率。

  5、加强对知识产权的保护力度。主动宣传知识产权保护的法律法规,制裁不正当竞争及非法侵权行为,推动企业技术进步。

  6、落实司法为民要求,依法保护社会弱势群体利益,进一步加大司法救助的力度,最大限度地减少诉讼成本,减轻企业、投资者、建设者诉累。

  7、坚持公开审判原则,实行“阳光审判”。依法应当公开开庭审理的案件100%地公开审理,所有案件100%公开宣判。

  8、坚持审限跟踪管理制度,努力提高司法效率。对涉及企业、投资者、建设者的案件切实做到“四快”,即:快立案、快审理、快结案、快执行。

  9、对正在生产经营的企业,除法定情形外一般不采取保全措施,依法必须采取保全措施时,对生产工具、交通运输工具、经营设备等尽可能采取“活查活封活扣”的办法,禁止滥用强制措施,严禁变相强制执行。

  10、认真执行《诉讼费用交纳办法》,严格执行收支两条线规定,杜绝超标准收费、收款不开具凭证,以及乱罚款、乱拉赞助等现象发生。

  11、认真做好法律宣传和判后释疑工作,做好息诉服判工作。热情接待来信来访,继续按照“三定一限”的要求做好涉诉上访工作。

  12、遵守司法礼仪,严格遵照《法官行为规范》93条要求,做到文明办案,热情服务,努力为群众排忧解难。杜绝与法官形象不相称的、可能影响公正司法的行为。

  13、严格遵守廉政法律法规。坚决执行市委、市政府的有关禁令和规定,做到令行禁止,严守“四个严禁”:严禁久拖不立、久拖不审、久拖不执等消极行为;严禁利用职权索拿卡要和与律师私下交易等不廉行为;严禁出现办案不公损害法院形象,损害企业、投资者、建设者权益的行为;严禁办理人情案、金钱案、关系案等司法不公的行为。

  14、建立司法服务联系制度,畅通与“三区”企业、投资者、建设者交流的平台和渠道。中院办公室具体负责日常联络工作(电话:0795—xxx,电子信箱:yczy322@163.com)。

  以上承诺,愿接受广大人民群众监督。凡有违反的可直接向法院纪检监察部门举报(举报电话:0795—xx),一经查实,将予以严肃处理。

  本承诺自公布之日起实行。

市人民检察院

  1、全力维护国家安全与社会稳定。依法严厉打击严重暴力犯罪、黑恶势力和其他严重影响群众安全感的多发性犯罪,维护社会治安秩序;严厉打击破坏国家重点投资建设和损害企业投资经营者合法权益的刑事犯罪,保障重大建设项目和企业生产经营的顺利进行。

  2、依法查办和预防职务犯罪。严肃查办国家工作人员贪污受贿和渎职侵权犯罪案件,积极开展职务犯罪预防,围绕履行检察职能,发挥检察机关办案和监督的治本作用,促进国家工作人员依法办事、廉洁从政。

  3、切实维护社会公平正义。强化监督措施,创新监督机制,提高监督实效,保证国家法律统一正确实施,切实维护社会公平正义。

  4、规范执法行为。坚持求真务实、真抓实干,增强服务工作的主动性和创造性。强化诉讼效率,克服执法办案中官僚主义、拖拉作风。严格遵守有关执法规范、条令,坚持廉洁奉公、公正执法。

  5、深化检务公开。通过检察网站、新闻发布会等多种载体,向社会公开执法依据、执法权限、执法程序和执法纪律,拓宽人民群众了解检察工作渠道。

  6、落实便民措施。公开举报投诉电话,设立网上举报、申诉、投诉受理中心,完善检察长接待制和首办责任制。接访干警对上访群众做到热情接待、周到服务。坚持对实名举报、控告实行逐件答复。

  7、建立优质服务长效机制。依法履行检察职能,紧紧围绕市委“五个坚定不移”,继续打好“三大战役”,全面实施“13579”绿色工程的要求,建立健全优质服务长效机制,为实现宜春经济社会赶超式发展作出积极贡献。

  8、自觉接受监督。自觉接受人大、政协的监督,认真执行人大及其常委会的决议和决定,加强与人大代表、政协委员的联系,认真办理人大代表、政协委员的提案。自觉接受新闻舆论和人民群众的监督,广泛听取人民群众的批评、意见和建议,不断加强和改进检察工作。

  监督电话:0795-xxx

市公安局交警支队

  一、交通协管员和其他临时雇用人员等不具备执法主体资格的人员不得行使交警行政处罚权。应严格按照公安部《关于加强交通协管员队伍建设指导意见》规定,履行教育和引导交通参与者遵守交通安全法律法规、辅助道路交通管理工作、记录交通违法行为等职责任务。

  二、统一超速交通违法行为的处罚计算标准。在路面限速值低于70KM/小时的,以70KM/小时为基准计算超速范围,限速值高于70KM/小时的,以实际限速值为基准计算超速范围。对超过限速值20%以下的和超过限速值20%以上但在测量仪器标准误差范围内的,一律不处罚。

  三、6月16日起,小车新车登记挂牌业务办理权限下放到上高、高安、樟树、丰城四县市交警部门。6月底前,车管所启动“一窗式”服务。

  四、对辖区内轻微交通违法行为,教育纠正,不罚款。

  五、鼓励和支持有资质的中介机构向市民提供车管中介服务。

  六、本市车辆允许自主选择第一、二、三车辆检测站进行检测。

  监督电话:0795—xxx

市交通局

  一、坚持把解放思想置于万事之先。做到思想更加放胆、发展更加放手、市场更加放开、政策更加放活,推动货运业和物流业的发展。立足服务经济、服务大局,积极争项目、争资金,充分调动基层和群众的积极性,力争“十一五”期末基本实现村村通水泥路。

  二、坚持把科学发展作为基本要求。在加快农村公路建设的同时,进一步加强管理与养护,确保农村公路的畅通。在加快公路建设的同时,进一步发展运输业,推进农村客运公交化和客运站、候车亭建设。在加快交通建设的同时,坚持把交通安全摆在首位,加强安全监管和安全设施建设与改造,圆满完成“十一五”渡口改桥梁建设任务。

  三、坚持把行政为民作为根本宗旨。深入开展民主评议政风行风活动,努力建设服务型、责任型、效能型政府部门。坚持以文明热情的服务态度贯穿工作全过程,做到“四个一”:一张笑脸相迎、一张凳子让坐、一杯热茶端上、一句好话相送。切实提高工作效率,做到“四通”:凡自身职责内该办的事,速办“快通”;需要协调时,及时“沟通”;基层和企业遇到困难时,积极“疏通”;对有利于交通和经济发展的事,努力“变通”。

  四、坚持把优化环境作为最大品牌。交通行政执法人员做到仪表规范、语言规范、行为规范,不滥用职权、不越权执法,积极推行“人性化”执法。交通行政服务窗口实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、延时预约服务制,为业户提供便捷、优质、高效的服务。

  热忱欢迎社会公众参与监督、检查、纠正交通部门出现的违规违纪行为。经查证属实举报,严格按照规定处罚责任人,并将处理结果10天内答复署名投诉人。

  宜春市交通局投诉举报电话:0795—xxx

宜春稽征分局

  1、政务公开透明,决策民主科学,行政规范高效。

  2、认真落实各项政策规定,坚决履行各项承诺,全面规范行政行为,努力做到取信于民,杜绝“三乱”(乱收费、乱罚款、乱检查)、“三不”(政策不落实、不兑现、行政不作为)现象。

  3、严格执法、公正执法、文明执法。全力维护规费征收的稳定,保护车主和群众的合法权益。做到执法透明,提高执法效率,体现执法为民。

  4、强化服务意识,提高服务质量,创新服务方式,提升服务水平,做到诚信服务、文明服务、热情服务,方便群众。

  5、恪尽职守,遵章守法,说到做到,立说立办,诚信办事,为车主和群众办实事好事。

  6、树立以诚为本、以信立业的理念,服务车主,服务群众,服务社会。

  7、规范征缴行为,净化征缴环境,建立信用管理制度,完善社会监督网络。

  8、公开行业承诺,规范行业行为,加强行业自律,塑造行业形象。

  9、遵循道德规范,遵守社会公德,恪守职业道德,崇尚家庭美德,人际关系和谐友善。

  10、积极支持配合市委、市政府的工作部署,为宜春实现赶超式发展作出贡献。

  监督电话:xxx

市公路管理局

  1、加快我市公路建设步伐,提升全市路网等级和通达水平。全年改造公路95.7公里,完成高胡一级公路、明月山旅游公路等民生工程项目,确保工程质量,创精品工程。公路建设项目全面实行“四项”制度,纪检、监察、财务、审计介入工程全过程监督和管理,确保工程合格率达100%,优良率达80%以上。

  2、坚持科学养护,积极推广新工艺、新材料、新设备,全力打造“生态路、景观路、环保路、标准路、安保路”特色养护模式,使公路的路况、形象、景观等集中体现宜春市的综合发展水平。全年完成灾后重建公路养护大中修120公里,新增绿色生态公路343公里,完成9条敏感干线公路的安保工程,最大限度地降低道路安全事故,确保我局管养的国、省道主干线常年畅通、环境舒适,好路率达91%,其他线路路面平整,安全畅通;确保公路突发事件在2小时内响应,一般水毁坍塌路段,在24小时之内恢复交通;确保路况信息在第一时间发布给百姓、政府和社会各界,方便群众选择出行线路。

  3、继续开展解放思想大讨论活动,进一步统一干部职工思想,集中干部职工才智,创新发展模式,拓展融资渠道,积极抢占高速公路、城市道路和勘察设计等外部市场,确保宜春市公路事业在融资、发展、建设等方面走得更宽、更快、更稳。

  4、充分利用技术、设备和人员优势,积极投身和服务于宜春市“三大战役”,延伸公路服务半径,全力完成宜春市经济技术开发区、宜阳新区等中心城区道路建设任务,为实现宜春市赶超式发展提供良好的道路条件。

  5、在公务活动和办理业务中实行首问责任制度、一次性告知制度、限期办结制度。对前来我局联系办理各种业务的社会各界人士一视同仁,文明礼貌,热情相待,随到随办。坚决杜绝门难进,脸难看,话难听,事难办的不良风气,做到秉公办事,不以权谋私,不以岗谋私,不搞权钱交易,严禁“索、拿、卡、要”。

  6、坚持依法行政,文明执法,简化审批程序,全面提升执法人员素质。坚决杜绝公路“三乱”行为,严肃查处超限超载,巩固治超成果,维护路产路权,确保全市设站路段超限超载率控制在6%以内。

  7、全面实行政务公开。公开部门工作职责、公开办公程序、公开收费标准、公开办事结果,公开举报电话,举报电话:xxx,并且设立长期的政务公开电子显示屏,及时更新公开内容。

  8、认真受理群众的投诉和举报,做到件件有着落,事事有回音。一旦发现有违纪行为将严肃查处,决不姑息迁就。

市发改委

  一是一切工作以项目建设为中心。坚持解放思想、抢抓机遇、对接政策、多做项目。有的放矢找项目、搜肠刮肚挖项目、绞尽脑汁想项目、捕风捉影抓项目、无中生有谋项目,在跑项争资中永不言“弃”。

  二是开展服务以各界满意为宗旨。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办,项目审批备案不收费、零收费,“两集中,两到位”真集中、真到位,紧急项目加班办、特殊项目特别办、所有项目限时办,多说“怎么办”、少说“不能办”,在服务各界时永不言“烦”。

  三是项目监管以安全高效为目标。对民营项目放手放活,只管该管的;对政府投资的项目,抓重点、重点抓,强化效能监察,严格责任追究,严惩乱作为者,确保工程进度和质量,在项目监管中永不言“松”。

  四是参谋辅政以多提真知灼见为根本。围绕科学发展、赶超式展,加强调查研究,准确把握全局。切实抓住政府关心、社会关注的热难点问题,多提实用性建议、多出前瞻性良策,在参谋辅政上永不言“累”。

  监督电话:xx

市劳动和社会保障局

  一、政务公开。服务内容做到“全面上网、重点上墙、具体上《办事须知》”。将对外办理的事项名称、办事依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据、收费标准等内容以及办事的格式文本,在当地政府信息公开网站、本单位网站和当地行政服务中心网站上对外公布及单位醒目位置上墙公示。公开工作职责、公开办事程序、公开收费标准、公开办事结果、公开举报电话,全体工作人员亮牌上岗,坚持秉公办事、“阳光操作”。

  二、首问责任。实行首问责任制,凡属职责范围内的,给予耐心解答;凡不属职责范围或对所问讯事项不清楚的,要主动告知问讯者要去的部门、地点及电话。

  三、限时办结。努力做到今天的事,今天办;能办的事,马上办;困难的事,想法办;重要的事,全力办;复杂的事,梳理办;限时的事,计时办;琐碎的事,抽空办;份外的事,协助办;私人的事,下班办;所有的事,认真办。

  四、优质服务。对待企业和群众办事,努力做到“三声”、“三到”。即:来有迎声、问有答声、去有送声,眼到、口到、意到。通过优质服务,真正实现“三个满意”,即:让投资者满意、让企业满意、让群众满意。全力营造“四个零”良好服务氛围,即“零关系”办事、“零利益”服务、招商引资项目“零障碍”入驻、“零干扰”企业生产经营活动。大力推行上门服务、延时服务、预约服务。

  五、依法行政。严格执法、公正执法、文明执法。全力维护企业、投资者和劳动者的合法权益,实行执法透明,做到执法为民。严格按照法定程序实施行政执法、检查等行为,工作中语言规范,使用文明用语,杜绝忌语,杜绝重复和交叉检查行为发生,杜绝以检查为名索、拿、卡、要。

  六、过错追究。对不履行或不正确履行规定职责的工作人员,按照有关规定进行责任追究。

  上述承诺,欢迎社会各界和人民群众予以监督,我局办公室负责受理各方面的举报和投诉。

  举报电话:xxx  电子邮箱:xxx

市审计局

  一、依法审计。在法定权限内确定审计项目和审计对象,遵守审计程序,依法进行审计处理、处罚。

  二、政务公开。实行审计依据、审计计划、审计程序等政务公开。完善审计听证和审计复议制度,审计实施前进行审计公告。

  三、客观公正。服务宜春发展、改革和稳定这一中心,按照“实事求是、宽严适度”的原则处理审计发现的问题,力求使审计结果让上级、被审计对象、人民群众三满意。

  四、文明审计。尊重被审计对象,充分听取、合理采纳被审计对象的意见。审计人员使用文明用语,态度和蔼,举止文明。

  五、热情服务。帮助被审计单位建立健全制度,提高经济效益,促进廉政建设。热情接待信访、咨询人员,杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。

  六、执法廉洁。严格执行各项廉政规章制度,遵守宜春市公职人员行为规范“六条禁令”和相关审计纪律,争当遵纪守法模范。
  欢迎对上述承诺进行监督。

  监督电话:xxx  电子邮箱:xxx

市财政局

  1、加强调度,确保完成收入目标。紧紧咬住全年财政收入奋斗目标,进一步健全收入调度机制、收入征管考核机制、收入奖惩机制,努力实现各项收入应收尽收,确保圆满完成全年财政收入目标。

  2、严控支出,力求财政收支平衡。不折不扣地落实好民生工程资金。确保省委、省政府出台的60项公共财政政策的顺利实施,切实做到足额安排好民生工程配套资金,稳步拓展直接支付范围,督促资金及时、足额拨付到位。严格控制财政支出,确保财政收支平衡。一方面要努力提高财政跟进重点与服务大局水平,切实保障市委、市政府确定的重要工作、重大项目、重点工程的资金需要。另一方面,严把一般性支出拨付关,压缩一切不必要的开支,确保财政收支平衡。加强财政监管,提高管理绩效。重点抓好7个项目的资金绩效考评试点,抓好强农惠农资金检查和政府采购执法检查。

  3、开拓创新,促进财政各项改革。一是抓好财政管理体制改革与完善。推进“乡财县代管”改革,确保今年实现全市乡镇改革面达100%。二是推进部门预算改革。主要是推进高安市县级部门预算改革试点工作和进一步扩大20**年市本级部门预算上会部门。三是推进国库集中收付制度改革工作,力争在全市所有县市区全面推开。四是深化农村综合改革。继续落实财政惠农资金“一卡通”,稳步实施和深化国有农场税费改革。切实抓好化解农村“普九”债务的有关工作。五是督促试点县市落实收支完全脱钩改革。丰城、高安、上高被列为全省30个执收执法部门收支完全脱钩试点县市,市本级要加强督促指导,确保试点县试点工作平稳运行。六是抓好税制改革跟踪落实。跟踪落实增值税转型改革和非税收入改革,切实落实政策,摸清数据,分析利弊,争取支持。

  4、争先创优,各项工作前移前列。要在各项工作上站前列。第一,招商引资要力争站前列。积极策应市委、市政府在招商引资上的决策部署,大力强化招商引资工作。出台招商引资实施方案,成立6个招商引资小分队,明确工作任务和奖惩措施,坚持以项目论英雄,以项目论成败,努力争取大项目落户宜春,以增强我市发展经济的外生动力。第二,各项业务工作要力争站前列。全局上下要协力同心,奋勇争先,力争各项业务在全省评比中排位前移或站前列。

  监督电话:xxx

市农业局

  1、认真做好各项惠农政策的宣传和督促工作。做好粮食直补、良种补贴、农资综合补贴、油菜种植补贴的面积核实工作,进一步规范农机购置补贴资金的发放程序,做到档案、表、证一致,做好能繁母猪补贴和能繁母猪保险等工作。

  2、积极开展减轻农民负担工作的督查。组织开展减轻农民负担和规范“一事一议”筹资筹劳的监督管理,及时受理有关农民负担问题的来信来访,对农民负担信访件做到件件有记录,有处理结果,有意见反馈。

  3、严格遵守市委市政府有关“六条禁令”的规定,坚持作风建设“十要十不准”的行为规范,做到令行禁止,对违反禁令的行为给予严肃查处。

  4、全面落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制,对办事的群众热情服务,对不属于本单位职责范围的耐心解释,不以任何理由搪塞、推诿。

  5、全面推行政务公开。做到公开工作职责、公开办事程序、公开办事结果,对行政事业性收费实行“收支两条线”管理,坚决杜绝擅自扩大收费范围和提高收费标准的现象,并在规定的工作日办结完毕。设立举报电话(0795—xxx),及时受理群众的建议和投诉,对群众反映的问题,做到件件有着落,事事有回音。

  6、深入开展“三进六联三上门”活动。组织全市农业科技人员进农民庭院,进龙头企业,进田间地头,采取积极主动的措施,联系种粮大户,联系龙头企业,联系规模养殖场,联系规模果蔬茶园,联系农民专业合作社,联系阳光工程培训学校,做到征求意见走上门,农业科技送上门,政策法规帮上门。每位农业科技人员至少联系一位农户,为联系户提供面对面的技术支持和信息服务。

市水利局

  1、力争用三到五年时间,全面完成宜春市城市防洪工程建设,基本完成重点圩堤和病险水库的除险加固,每年治理水土流失面积20万亩,对防汛抢险所需技术和物资支援,4小时内落实到位。

  2、对符合条件的行政许可申请,在规定工作日内完成审批。对国家规定的各项水利行政事业性收费,严格收费项目和收费标准,坚决禁止利用行政执法权搞乱收费、乱摊派、乱罚款和索、拿、卡、要,一经发现严肃查处。农田水利基本建设严格执行国家“一事一议”的规定,坚决不搞强迫命令和强行“以资代劳”。

  3、进一步扩大水利政务公开的内容和范围。特别对社会和广大人民群众关心的水利现状、发展方向、投资政策、事权划分、基本建设项目的招投标,以及国家出台的水利建设各项筹资政策等,采取多种形式定期或不定期地向社会公开,接受社会和群众的监督。

  4、严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制和一次性告知制。完善执法责任制,强化错案责任追究制和党风廉政建设责任制。

  欢迎社会各界和广大人民群众对水利局工作人员工作作风和廉洁从政方面存在的问题进行投诉和举报。一经查实,立即将当事人调离原工作岗位;造成后果的,给予党纪政纪处分;触犯刑律的,移送司法机关处理。

  举报电话:0795-xxx

市国土资源局

  一是全面开展土地利用总体规划修编工作,为经济发展提供持续的用地服务保障。

  二是提高土地集约利用水平,努力做好重大建设项目用地的保障工作。按照区别对待、有保有压、促进产业结构调整和优化的原则,做到重点项目保障用地,优质项目优先供地,所有项目节约集约用地。

  三是大力推进土地开发整理造地增粮富民工程,将管地、用地同造地结合起来,努力增加经济发展后劲。

  四是积极推行工业用地招标、拍卖、挂牌供应方式,有效发挥价格杠杆的调节作用,促进企业提高土地利用率。

  五是加强矿产资源管理,全面整治小、乱、散矿产开采和资源粗放型经营,发挥矿产资源的最佳效益。

  六是制定全市建设用地报批审核具体办法,简化程序,精简内容,降低办事成本,切实提高依法办事的水平和效率。

  七是建立健全审批土地的后续管理与督查,确保用地性质、集约水平、产业政策、占补平衡、农民利益、生态环境等得到切实保障。

  八是推进政务公开,提高工作效率,建立岗位责任制,强化失职追究制,同时设立国土资源政策法规热线,免费提供咨询服务。

  监督电话:0795-xxx

市林业局

  1、凡“三大战役”需要征占用林地的项目,市林业局全力以赴做好林地前期查验、申报工作、跟踪服务,直至审批到位。

  2、凡“三大战役”涉及到的项目,需要进入市行政服务中心林业窗口办理的业务,做到随到随办,随办随结;需要上报的业务,做到速办速报,全程为“三大战役”开辟绿化通道。

  3、公开办事程序,公开收费标准,公开收费项目,严格按程序办事,按收费项目和收费标准收取相关规费。

  4、坚持“三办”、“三通”的工作原则。做到特事特办,马上就办,办就办好;手续齐全的畅通,不够完备的“变通”,完全不符合政策的“沟通”。

  5、办理木材运输证和森林植物检疫证、野生植物运输证,做到随到随办,不出差错。手续齐全的自受理起20分钟内办完,不能办理的要说明理由,并书面告知,若无故拖延时间造成损失的给予经济赔偿,并追究相关责任人的责任。

  6、办理野生动物狩猎证、野生植物采集证,在受理后10个法定工作日内审批,做到及时审核,快速上报。若不符合规定,或手续不齐全的则说明理由。

  7、办理木竹经营(加工)许可证,在收到木竹经营加工许可申请后,对符合条件和规定的、申报材料齐全的,15个法定工作日内作出行政许可决定,对不符合条件和规定的、手续不齐全的则说明理由。

  8、办理林木采伐许可证。凡符合规定的,在本局权限内,接到采伐申请5个法定工作日内给予办理,需要上报批复的在1个月内给予明确答复,不能办理的说明理由。

  9、坚持秉公办理、依法办事、廉洁行政,决不用党和人民给予的权利索、拿、卡、要,自觉接受全社会的监督。

  10、根据本窗口周一、周五业务繁忙、工作量大的特点,决定开展延时服务,切实为企业和客商提供便捷、优质、高效的服务。

  11、本窗口竭诚为企业和客商提供电话咨询(0795—xxx)、上门咨询和登录宜春林业信息网(http://www.ycly.net.cn/)查询等服务。及时公布国家林业局、省林业厅的林业政策、法律法规的更新信息,为企业和客商生产经营提供高质量的服务。

  为便于社会监督,特公布举报电话:0795—xxx


市城乡规划建设局

     1.全面推行政务公开。通过网站、宣传栏、电视专题片等多种渠道,向社会公开机关服务人员职务、岗位职责;公开城乡规划建设有关政策法规;公开行政许可项目、办事依据;公开办事流程、收费标准、办结时限,接受社会监督。

     2.精心组织规划编制。按照“高起点、高标准”的要求,聘请高水平专家对城市定位进行把脉,对城市发展规模进一步优化论证,精心调整编制好宜春市中心城区总体规划。

     3.严格规划审批。要健全工作制度,修订审批流程,严把规划审批关;完善规划公示,强化批后监管,确保规划成果得到尊重。

     4.创新招投标机制。要大力推行电子化招标和计算机辅助评标,避免人为因素;要探索施工招标正式招标人的确定方式,杜绝围标、串标;要强化标后监管,扼制低价中标、高价结算的现象。

     5.强化建筑市场监管。要大力开展“建设工程质量年”活动,严把设计审查关,批后监督关和竣工验收关,全力打造精品工程;要强力推行、全面推进建筑节能工作,确保新开工的民用建筑全部达到建筑节能标准。

     6.打造优质高效的政务环境。对重大项目、重点工程和“三区”建设项目,开辟“绿色通道”,提供延时服务和预约服务,只要资料齐全,当日办结,争做主动服务、优质服务的表率和标兵。
欢迎对上述承诺进行监督。

    监督电话:0795—xxx 电子邮箱:xxx

市城管局

    一、坚持规范管理。认真履行法定职责,规范日常管理。加大清扫保洁力度,强化市容秩序管理,加强市政设施、城市绿化管护。严格执行城市规划“十不准”,坚决拆除违法建筑,巩固并提升城市创建成果,为市民打造整洁、优美的人居和创业环境。

   二、坚持依法行政。明确办事时限,提高行政效率。行政审批严格实行“窗口受理、一次告知、限时办结”制度,做到大事急事优先办、分内之事认真办、分外之事协助办、难办之事协商办。

    三、坚持文明执法。严格执法程序,规范文明用语。对首次违反城市管理的轻微违法人员,给予批评和教育,实行纠章不罚款。规范执法行为,严格按照有关法律法规,确定处罚方式、范围和标准,做到事实清楚、证据充分、定性正确、程序合法、处理适当。

    四、坚持热情服务。实行首问责任制,做到“谁主办、谁负责”。对服务对象以诚相待、热情服务。对市民的举报、投拆、求助,“12319”城管服务热线24小时受理,并及时处理、反馈。

    五、坚持廉洁从政。坚决执行各项规章制度,从严管理队伍。严格实行工程招投标制度,严禁相关人员参与或干涉招投标活动;严禁借故刁难、拖延、有意不作为或乱作为;严禁索拿卡要、谋取私利;禁止工作日中午饮酒、酒后执法,禁止乱罚款、乱收费;禁止接受被管理对象的吃请、礼品、礼金。

    欢迎全市人民对我们的工作进行监督,监督电话:xx。

市环保局

    一、文明礼貌服务。严格遵循“以人为本,服务对象至上”的原则,在日常工作中做到四个“优先”和“六个一”,即:服务“三大战役”优先,群众信访投诉处理优先,大事要事优先,特事急事优先;在接待服务对象时,做到展示一个良好的形象,露出一个诚挚的微笑,送上一句真心的问候,让出一张关心的椅子,递上一杯温暖的茶水,给予一个满意的答复。

    二、公开环保政务。凡不涉及国家秘密的政务一律公开。向社会公开环保局主要职责;环境执法监管法律依据;公开建设项目环保审批、验收程序;公开排污许可证办理程序;公开信访工作程序;公开行政复议、行政处罚程序;公开环保部门纪律和廉政规定、优质服务标准;公开排污费征收项目、标准、范围及依据;公开环保行政事业收费项目及标准;公开监督举报电话。每日在宜春电视台公布宜春市环境空气质量日报和预报,每月在宜春环保网上定期发布中心城区饮用水源地水环境质量数据。

    三、审批限时办结。在建设项目环保审批上,实行项目专人负责制,对资料齐全,具备审批条件并经技术评估后的建设项目环境影响登记表、报告表、报告书在 1个工作日内办结。属上级环保部门审批的,全程跟踪服务直至办结。在污染治理项目验收上,收到治理单位递交验收申请和环境监测部门的监测报告后,在 2个工作日安排治理项目验收事宜,完成现场验收后 3个工作日下达验收意见。

    四、畅通信访渠道。对群众信访举报有报必接,有接必查,有查必处,按照法定时限及时办理。为方便群众举报投诉,开通12369环境举报热线,实行首问责任制和按时办结制,公开举报电话,设立举报信箱。

    五、阳光廉政执法。严格遵守国家法律法规和全国环保系统六条禁令,树立环保行政执法人员“务实、创新、高效、清正、和谐”的良好形象,不断加强政风行风建设和加大纠风工作力度,杜绝以权谋私、徇私枉法、“索、拿、卡、要”等丑恶现象,所有环保行政执法人员一律实行挂牌上岗,亮证执法,做到公开、公平、公正执法,自觉接受社会的监督。

市质量技术监督局

     1.廉洁从政。严格执行质监总局“五公开”、“十不准”、“八严禁”及市委“六条禁令”规定,杜绝索、拿、卡、要,对影响行业形象和发展环境的人和事,坚决查处。

     2.政务公开。严格按照行政许可法的规定进行许可设定,帮助企业做好取证的前期工作,对没有取证的企业进行调查摸底,排出轻重缓急,予以帮扶。在质监网站、刊物等新闻媒体进行政务公开及承诺内容的公开,增加透明度,方便群众办事。

     3.科学公正。增强技术机构检测能力,方便企业和群众就近检验检测,严格依据技术法规、标准进行检验检测工作,用科学数据说话。

     4.依法行政。大力推行行政执法责任制、责任追究制,规范执法行为,做到依法执法、文明执法、廉洁执法,杜绝多头执法、重复执法、粗暴执法。

     5.扶优扶强。定期走访工业园区和大中型企业,征求意见,积极引导企业争创名牌,申报国家免检产品及重点保护产品。全面开展“质量兴园”活动,引导园区企业做好节能工作,建立质量保证体系、标准化体系和计量检测体系,走质量效益型道路。

     6.保障安全。深化食品和特种设备安全专项整治,严厉查处和取缔无证生产,做好把食品小作坊整合提升为小企业的工作,扎实开展“安全隐患整治年”活动,确保食品和特种设备安全。

     7.服务经济。积极投身和服务于宜春市“三大战役”,圆满完成市委、市政府交办的各项工作,在宜春的赶超式崛起中建功立业。

     8.接受监督。设立投诉电话(0795- xxx)、电子邮箱(xxx),深入基层和群众广泛征求意见和建议,对广大服务对象和群众提出的意见和建议,认真梳理,逐条整改,并把整改情况及时进行反馈。

市行政服务中心管委会(市双优办)

    一、办事做到畅通。凡是规定已进行政服务中心窗口的行政审批项目和服务项目,全面实行审批服务事项名称、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据、收费标准等“六公开”。窗口工作人员对服务对象的办事申请和咨询切实做到一次性告知和实行首问责任制,同一个事项受理做到不让服务对象在窗口跑第二次。办理中努力做到“三办”、“四通”即:“特事特办、即来就办、办就办好”和“速办快通、及时沟通、积极疏通、努力变通”。

    二、审批做到快捷。全面推行并联审批,进一步简化办事程序,减少办事环节,缩短办结时限,提高办事效率。在原对外承诺的时限基础上,审批时限再平均压缩30%,做到承诺件原则上控制在 5个工作日以内,对于材料齐全的即办件做到当场办结。对于重大投资项目开辟绿色通道,实行跟踪督办制。凡是各类新办企业投资项目有关办证办照等落地服务事项,市中心管委会按客商要求实行全程代理服务,各涉及窗口实行特事特办、限时办结。

    三、收费做到规范。进一步规范单位窗口收费行为,加强窗口收费监管,杜绝违规收费、捆绑收费、搭车收费等现象。具体抓好“五个”规范要求,即:严格规范单位窗口收费项目管理;严格实行收费公示制度;严格禁止窗口乱收费行为;严格窗口收费票据和台账管理;严格执行联席协调和责任追究制度。

    四、服务做到优质。窗口工作人员切实做到文明接待、热情办事、微笑服务、规范服务,让每一个来市行政服务中心窗口办事的投资者、企业和群众感到满意,不让一个服务对象在服务中心受到委屈。全面实行预约服务和延时服务。只要企业客商有需要,不论节假日、八小时外,一律做到有约必办和延时服务。进一步拓宽企业和群众投诉渠道,开通企业客商投诉热线,全天候受理企业客商投诉。对于企业、群众的投诉,做到事事有着落,事事有处理,事事有回复。对于企业客商遇到的问题,做到专人负责、及时协调,快速处理。

    投诉热线:宜春市行政服务中心管委会 (市双优办 )投资服务科0795—xx

    监督电话:宜春市行政服务中心管委会 (市双优办 )监管科0795—xx
网上咨询、投诉(评议):宜春市行政服务中心网站(网址:xxxx)

市外经贸委

     1.凡属于国家产业政策规定的鼓励类、允许类外商投资项目,在本委审批权限内,申报材料合格齐全的,1个工作日内办结审批手续。 

     2.对需要转报上级部门审批的外商投资项目,从收到全部合格材料之日起,1个工作日内上报,并积极协助跟踪,争取尽快获得上级有关部门批复。

     3.加工贸易合同审批或转报、核发加工贸易企业经营状况和生产能力证明,2个工作日内办结。外商投资企业进口设备清单的审核,做到即时办理。

     4.热情为外商提供有关投资产业政策、项目审批材料、办事程序的咨询。在项目洽谈、审批、跟踪、管理等方面给予耐心指导和帮助。

    5.实行首问责任制,经办人员务必一次性告知事项,凡无服务时限的,随到随办;有服务时限的,本着“急事急办”,特事特办”的原则,在接到文件当日即开始办理。

     6.投资者在投资项目洽谈过程中,如要求我委派员参与、协助,将全力给予支持和配合。

     7.加强沟通与协调,积极帮助投资者及企业解决在生产经营中遇到的困难和问题,依法行政,维护投资者的合法权益

    咨询服务电话:0xxx  监督投诉电话:xxx

市经贸委

    一、加强学习,认真领会和准确把握上级的指示精神和政策规定。做到在思想上强化赶超式发展的意识,在思维上树立开明开放的理念,在精神上保持昂扬向上的状态,在工作上激发争先创优的干劲,在作风上树立求真务实的态度。吃透上级政策,只要符合宜春实际和发展需要的事情,在职能范围内,凡是政策允许的坚决干,凡是政策未禁止的大胆干,凡是政策边缘的尽力干,积极创造条件推进宜春工业经济的发展。

    二、积极招商引资,坚决完成市委、市政府下达的任务。认真抓好项目的选择、包装、推介,组织得力人员,发动全员参与,把项目引进落到实处。

    三、主动跑项争资,热心服务企业。全面完成市政府下达的今年向省、国家跑项争资任务。申请企业技改贴息资金和技术开发资金、废旧汽车拆解资金,进入全省前 3名。建立企业信用信息库,提高企业信用度,促进政银企合作,缓解企业资金紧张矛盾。坚持委领导联系挂点企业制度,定期走访联系企业,了解需求,协调解决企业在发展中遇到的问题。

    四、加强调度分析,全面落实年度工业发展主要经济指标。采取一月一调度,一季一通报,半年一总结等形式,掌握工业经济运行动态,发现运行中的问题和矛盾,提出解决问题的措施和办法,确保全市规模以上工业主要经济指标的完成。

    五、切实改进作风,做到优质服务。一是深入县市、深入企业,加强调研和指导。今后,每年对 6大产业基地建设情况组织一次专题调研,及时发现和积极协调解决基地发展中的问题和难点,保证基地建设健康发展。实行重点企业走访制度,每年对重点企业走访一次以上,了解需求和发展情况,扶持做大做强。加强县市经贸工作交流,每季召开一次经贸委主任会,分析工业运行形势,交流工作经验,相互促进提高。做好产业规划,合理布局生产企业和流通网点,推进产业升级,做到流动有序。二是规范服务,提高效能。完善服务措施,在相关网站公开服务事项,办事须知;推行“一站式”服务,做到“四个落实”。三是当好企业和企业家的“娘家”和“守护神”。对企业来委办事,热情接待、热心办理,能办的立即办,需要完善手续的抓紧办,企业办事有困难的帮助办,保证企业满意。

    六、加快推进企业改制步伐。积极协调有关部门尽快启动长青厂的改制工作,加快一机厂、先锋厂等企业的改制进程。通过改制、改组、重组、引进战略投资者等方式,盘活资产盘活资源,使企业焕发生机,加快发展。

   七、加强机关自身建设,不断提高工作效率。严格执行“六个禁止”,加强检查督查,严肃处理违规违纪的人和事。进一步健全和完善机关工作生活制度、工作目标责任制和考核制,奖优罚劣,增强工作人员的敬业意识、责任心、使命感,保持机关良好的工作秩序和政风行风。

    八、明确发展目标,突出工作重点,理清工作思路,努力实现工业经济赶超式发展。

    根据市委主要领导的指示,到20**年主营业务收入由800亿元调整为1000亿元。同时,把六大产业基地做强,到20**年六大产业基地实现销售收入450亿元以上。围绕总体目标,采取过硬措施,切实抓好落实。

    一是着力推进“111”工程,即到201年,销售收入10亿元以上企业达到15户,投资10亿元的重大项目达到15户,上交税收亿元以上的企业达到10户。同时,到201年,六大产业基地实现销售收入超450亿元。

    二是“突出八个重点”,即:抓好一批重点企业;抓好一批产业基地建设;抓好一批新增长点;抓好一批省级企业技术中心和新产品。新增 1个省级企业技术中心建设和 20项重点新产品开发和试产;抓好一批节能降耗企业,确保实现重点能耗企业万元产值能耗降低 5%的目标;抓好一批优质品牌;抓好一批银企协作重点项目抓好一批企业循环经济试点。

    三是着力“推进三项工作”:做优项目做大产业、做强企业。20**年前要有 5家以上企业技术中心通过省级认定,争取20**年前再创 1~2个驰名商标、2~4个中国名牌。

    监督电话:xxx

市教育局

     1.规范行政决策行为。实行重大事项集体决策制度,对于涉及教育发展和与群众利益密切相关的决策事项,采取听证会、座谈会、论证会等形式听取群众意见。建立督促检查工作制度,加强对重大决策事项落实情况的监督检查。

     2.完善工作运行机制。建立岗位责任制度,做到各负其责、职责统一。进一步落实“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。加强会议和公文管理,减少会议数量,压缩会议时间,提高会议质量;规定批文时限,简化处理程序,提高办事效率。

     3.坚持政务信息公开。严格执行政务信息公开制度,及时、准确地公开政务信息。对涉及广大人民群众和师生切身利益的方针、政策、法规等实行公开。

     4.严肃财经纪律。严格执行财务收支两条线管理制度,加强对差旅费、会务费和公务接待费的管理。加强对教育经费使用的全程监督、对重大建设项目实行全过程审计。

     5.实施教育“民生工程”。层层分解落实教育“民生工程”的目标任务,并定期督促检查。严禁截留、挤占、挪用教育“民生工程”资金。

     6.治理教育乱收费。进一步完善教育、制度、监督并重的治理教育乱收费的长效机制,严肃查处损害人民切身利益的违规收费案件。

     7.健全信访接待制度。进一步畅通信访渠道,认真受理群众来信来访,重要信访由领导亲自阅批、接访,完善来信来访处置制度。

     8.严格学生学籍管理。制定或修订各级各类学校学生学籍管理规定,逐步建立全市各级各类学生电子学籍管理系统,规范学生学籍管理。

     9.维护招生考试秩序。全面推进招生考试“阳光工程”。禁止违规招生,加强招生秩序督查。做好民办学校招生简章和广告的备案工作,加强民办学校招生监管和年检工作。

     10.落实廉政建设责任制。完善反腐倡廉建设领导体制和工作机制,加强机关作风建设,认真执行市纪委、市监察局制定的“六条禁令”,建设高效廉洁行政机关。

    以上各项承诺,我们诚恳接受社会监督,对社会各界提出的意见建议,我们将分类整理,认真研究,切实加以整改。

    监督电话:xxx

市文化局

    一、强化服务意识。坚持以人为本,树立为民、便民、利民意识,不断增强服务的自觉性和主动性,工作中实行“首问负责制”;积极推进政府管理创新,提高行政效率,发挥行政服务科应有的职能作用。对行政审批事项的环节、流程、时限等进行优化和压缩。

    二、坚持依法行政。认真贯彻执行文化市场管理、文物管理等法律法规,组织好全市文化工作,坚决打击违反文化市场管理、文物管理行为,及时处理相关突发事件。

    三、办事公开透明。实行政务公开制度,通过多种形式向社会公开办事依据、办事程序、收费项目和收费标准,主动接受社会的监督。

    四、提高工作效率。简化办事手续,实行“一站式”服务,保证工作效率和质量。各类文化经营许可证一律在市政府办证大厅受理审批,实行限时办结制。对群众来信来访做到件件有着落,事事有回音;依法妥善处理好各种相关纠纷。

    五、树立良好形象。加强政风行风建设,规范文化执法行为,严格遵守“六条禁令”,对来办事的人员做到礼貌待客,热情服务。
以上承诺,请社会各界予以监督。

    举报电话:xxx

市卫生局

    一、坚持依法行政。认真贯彻执行《传染病防治法》、《食品卫生法》、《执业医师法》、《公共场所卫生管理条例》等卫生法律法规,组织好全市医疗,预防、保健等卫生工作,坚决打击危害人民健康和生命安全的违法行为,防止传染病暴发流行,及时处理突发性卫生事件。

    二、强化服务意识。坚持以人为本,树立为民、便民、利民意识,不断增强服务的自觉性和主动性,工作中实行“首问负责制”;积极推行新型农村合作医疗和社区卫生服务,努力创建全国农村中医工作先进市,方便群众就近医疗,切实减轻群众医药负担。

    三、办事公开透明。实行政务公开制度,通过多种形式向社会公开办事依据、办事程序、收费项目和收费标准,主动接受社会的监督。行政审批、行政执法做到不违规操作,不越权越位,不吃拿卡要;卫生监督做到公正文明执法,不利用职权乱收费、乱检查、乱罚款。

    四、提高工作效率.工作讲究效率,不拖拉、不推诿、不扯皮。实行“一站式”服务,简化办事手续,保证工作效率和质量。各类卫生许可证一律在市政府办证大厅受理审批,实行限时办结制。对群众来信来访做到件件有着落,事事有回音;依法妥善处理好医疗纠纷。

    五、树立良好形象。加强政风行风建设,严格遵守“六条禁令”,对基层来办事的人员做到礼貌待客,热情服务,坚决克服“门难进、脸难看、事难办”现象;注重医德医风教育,规范医务人员行为,推行惠民利民政策,切实纠正不正之风,做到不收红包,不乱收费、不乱检查、不乱开药。

    以上承诺,请社会各界予以监督,如有违反可直接向市卫生局举报。对所有举报,我们将认真查实,严肃处理。举报电话: xxx。

市国家税务局

    一、牢固树立税收经济观。坚持以经济建设为中心,自觉地把国税工作置于全市经济和社会发展的大局中研究和落实,实现税收经济良性互动。

    二、认真落实税收优惠政策。把国家制定的支持改善民生、自主创新、外向型经济发展、节约能源和保护生态环境等方面的税收优惠政策用好、用足,推动全民创业工程,促进经济结构战略性调整,维护社会稳定。

    三、依法大力组织税收收入。坚持“依法征税,应收尽收,坚决不收过头税,坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则。

    四、下放审批权限。把流转税税收优惠政策的审批权和大额增值税专用发票的审批权下放到各县 (市、区 )国税局,并简化审批手续,简并审批资料,对符合享受税收优惠政策条件、符合领购大额增值税专用发票的企业在申请受理后 5个工作日内审结。

    五、规范税务检查。杜绝多头检查、重复检查,严格检查计划,未经批准,不得随意检查。坚持依法稽查,文明执法,实行查前告知,允许企业在规定时间内先进行自查,推广电子查账软件,落实查前预案、限时检查、调账检查等制度,缩短检查时间,提高检查效率。

    六、优化税收服务。实行“一窗式受理、一站式办结、一户式查询、一条龙服务”和多元化申报纳税,认真落实首问服务、限时服务、承诺服务、导税服务等制度。进一步简化办税环节,优化办税流程,规范涉税文书,不增设纳税人非法定义务。

    七、加强对“走出去”企业的税收宣传。每年开展一次针对“走出去”企业走访活动,开展多种形式的税收辅导,为企业提供更具针对性的税收服务。
八、进一步减轻纳税人的办税负担。对纳税人办理涉税事项所需资料,实行“一次性”告知;对资料齐全的涉税事项,予以“一次性”办结。

    九、做到有令必行、有禁必止。严格执行省国税局“六条禁止”,认真执行市委、市政府“六条禁令”,坚决落实执法“三个不准”。

    十、推进反腐倡廉。切实加强“两权”监督,从严查处税务人员违反党纪、政纪、廉政规定的行为,切实纠正损害群众利益的不正之风,保持党风正、政风清、行风好的良好局面,齐心协力构建和谐宜春国税。

    十一、做到有诉必应、有诉必处。各级国税机关向社会公开投诉电话,受理投诉。接到投诉的机关须在10个工作日内进行查实,做出处理,处理结果及时反馈投诉人。投诉人投诉后,在规定的期限内未收到处理结果,可以直接向市国税局投诉,投诉电话:xxx。

市地方税务局

    一、践行四项规则(一)坚持“六公开”,做到公正透明。
即,公开税收政策,公开评定税负,公开执法程序,公开处罚标准,公开服务内容,公开廉政纪律。

    (二)落实“六制度”,做到优质规范。即,首问责任制,限时办结制,延时服务制,预约服务制,检查通告制,责任追究制。

    (三)实行“六服务”,做到便捷高效。即,一窗受理,一站服务,一岗多能,一人办结,一次告知,一视同仁。

    (四)遵守“六要求”,做到纪律严明。即,不随意执法,不违规收费,不接受钱物,不暗箱操作,不推诿扯皮,不刁难报复。

    二、落实五个规定(一)遵守执法纪律,不乱查滥罚;(二)遵守收入纪律,不买卖税款;(三)遵守服务纪律,不拖延慢待;(四)遵守工作纪律,不擅离职守;(五)遵守廉政纪律,不吃拿卡要。三、严守六条禁令(一)严禁工作日午餐饮酒、用公款大吃大喝以及同城办事在服务对象处用餐;(二)严禁参与任何形式的赌博以及在上班开会、下基层、执行公务期间玩麻将、打扑克;(三)严禁工作时间玩游戏、炒股票、上网聊天等非公务活动;(四)严禁借节日、生日、升迁、子女升学、婚丧嫁娶之机敛财和收受纳税人的现金、有价证券、支付凭证以及向纳税人报销应由个人支付的各种费用;(五)严禁利用职权干扰税收执法以及插手基建、大宗物品采购;(六)严禁经商办企业、兼职取酬以及利用职权为配偶、子女及亲友经营活动谋取利益。

    监督电话:xxx

市工商局

    一、创新服务方式,严格规范服务。认真落实“四制”、“四办”、“四满意”优质服务措施,做到办事程序规范、公示内容规范、便民措施规范、示范文本规范,真正做到办事公平公正、作风严谨踏实、服务态度好、工作效率高。

    二、进一步转变职能,优化市场准入环境,更好服务全市经济发展。凡法律法规未禁止的行业和项目,只要符合科学发展观的要求,都应予以登记;凡法律法规未禁止个体私营等非公有制经济进入的领域和行业,都允许进入。大力支持全民创业,认真落实国家对下岗失业人员、高校毕业生及城镇退役士兵申办个体经营执照享受的优惠政策。

    三、进一步健全消费维权网络,切实维护广大群众利益。开通“12315”24小时消费者申诉举报三级网站热线电话,畅通群众诉求渠道。

    四、大力实施品牌战略,全面提升我市企业竞争力。紧紧围绕我市的支柱行业、特色产业和重点企业,争创省著名商标和全国驰名商标,使创品牌、树品牌、兴品牌、强品牌成为在新的起点上实现宜春经济社会赶超式发展的内在活力。

    五、进一步规范行政执法工作,推进阳光执法工程,严厉打击商业贿赂、制售假冒伪劣食品、药品、农资等不法行为,整顿和规范好我市市场经济竞争秩序。

    六、进一步整顿机关作风,认真执行宜春市公职人员行为规范“六条禁令”,加大监督检查力度,对不作为、乱作为的工商干部一经举报查实,坚决按责任追究制度严肃查处。

    以上承诺内容真诚欢迎社会各界予以监督。

    监督举报电话:xxx(宜春市工商局监察室)

    局长信箱:ycgsjzxx@yahoo.cn

宜春供电公司

    一、坚持“安全第一”方针,保障电网安全稳定运行,不发生大面积停电事故,电网频率合格率达到99.99%;

    二、加强需求侧管理,搞好电力供应,严格执行政府批准的限电序位;

    三、加大电网建设与改造力度, 20**年完成电网建设与改造投资约 6000万元,提商供电可靠性,城区平均供电可靠率达到99.832%,农村地区平均供电可靠率达到99.485%;

    四、供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序;五、电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询,服务投诉和电力故障报修;六、供电设施计划检修停电,提前 7天向社会公告,客户欠电费需依法采取停电措施的,提前 7天送达停电通知书:七、服务电力客户,优化业务流程,新增报装客户供电方案答复期限:居民客户不超过 3个工作日,低压电客户不超过 7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日;八、加强应急机制建设,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场时间一般不超过:城区范围内45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区 2小时以内。

中国人民银行宜春市中心支行

    一、实行公开服务。严格遵守政务公开服务承诺制度,做到依法行政、照章办事,确保行政许可依据公开、程序公正、结果公平。通过上网、上报、上墙、印发服务指南等方式,对权限范围内的行政许可项目的办事程序、办事时限、办事结果、监督投诉电话等向社会公开,并保证公开的内容全面、真实、准确,办事行为公开、公正、透明。严格执法程序,实行持证执法,保障行政处罚规范合法。

    二、实行高效服务。全面实行首问负责制、AB岗工作制和限时办结制,力求工作节奏更快捷,办事环节更简化。对贷款卡发放和年检、中小企业信用档案录入、个人信用档案查询及异议受理、人民币账户开户、外商投资企业外汇登记与外商投资企业外汇账户开户等业务进行集中整合,为社会公众提供“一站式”服务。在客户手续完备的情况下,贷款卡申领 5个工作日内办结;人民币存款账户申请 2个工作日内审核办结;账户查询做到及时查复,每笔限时20分钟内完成;对进出口企业的领单、交单、核销及相关业务的咨询、查询实行一条龙服务、一次性办结、一口清解答。对申报材料不全的,一次性告知服务对象需补办的材料。

    三、实行优质服务。进一步健全“大服务”体系,按“精心、精细、精准、精致”的精品服务原则,打造政策传导平台、特色信贷投放平台、沟通协调平台、国库服务平台和信息发布平台。在对客户提供金融服务时,做到态度和蔼、仪表端庄、用语文明、礼貌待人。对党政部门和社会公众咨询的金融法规、金融政策、金融业务和相关金融信息等,严格按照总分行统一口径进行宣传、解释和答复,做到耐心细致、通俗易懂、清楚明了。

    四、实行廉洁服务。对本单位工作人员执行公务活动实行回访制度,通过发放服务评价表、征求意见函等形式定期向客户、被监管对象了解服务质量。本单位工作人员必须严格执行市委、市政府制定的公职人员行为规范“六条禁令”;不准违反服务规范;不准使用文明办公忌语;禁止到服务对象单位吃、拿、卡、要、报;禁止刁难工作对象。

    以上承诺,恳请广大城乡居民、企事业单位及社会各界监督,并致以衷心感谢!监督电话:xxx



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